Bonjour
j’ai la rotation horizontale de ma caméra qui ne marchait plus , j’ai démonté la caméra est me suis apreçu que cette pièce était cassée.
Est ce que quelqu’un a eu ce problème ?
Pour Aosu => est ce un problème isolé ? sinon je pense qu’au vu des multiples rotations dans une journée cette pièce semblerait fragile et qu’il faudraot la modifier.
Cordialement
Bonjour,
Merci encore pour votre analyse très détaillée. Pour donner suite à votre situation et organiser l’envoi d’une pièce de rechange, nous vous invitons à contacter notre service client directement via l’application aosu.
Nos techniciens pourront ainsi réceptionner vos informations et s’occuper de la procédure de renvoi de la pièce de manière personnalisée. Cela nous permettra de vous aider le plus efficacement possible.
Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Bien cordialement,
Bonjour
j’ ai malheureusement déjà demandé ils ne peuvent m’envoyer la pièce donc ma caméra est hors service .
Édit : j’ai démonté la caméra, la pièce qui permet la rotation était cassée, j’ai pu recoller et remonter. Ça fonctionne à nouveau.
Bonjour
J’ai le même problème que vous.
On pense que c’est dû à la neige de début d’année qui aurait gelé la piece.
Quelle solution avez-vous trouvé ?
J’ai demandé à assou mais ils m ont répondu qu’ils ne peuvent envoyer une pièce à l unité
Du coup j’ ai refait une pièce avec du plastique que l on met dans l’ eau chaude et refait un moule mais ce n est pas évident
Il faut être patient
