connexion impossible en 4G

Bonjour,

J’ai acheté une caméra D1 Max. Tout fonctionnait bien depuis que je l’ai (3 mois) et maintenant je ne peux plus avoir la vision directe lorsque je suis en 4G. (appli téléphone). La connexion ne se fait pas. Cela fonctionne bien quand je suis en Wifi avec le téléphone.

Sur le portable de ma femme tout fonctionne bien, même en 4G.

Merci de votre aide.