Bonjour,
J’ai reçu mon kit Solarcam D1 ClassicKit hier.
1 caméra installée sans problème.
La seconde refusé de se connecter en indiquant « couplage Échoué »
Je suis à 50 cms de la home base et à 1 m de ma box orange.
J’ai réessayé la procédure 5 fois.
Bonjour, merci pour votre message et les détails fournis. Voici quelques vérifications et étapes à suivre pour résoudre le problème de couplage avec la seconde caméra :
Étapes de dépannage recommandées :
1. Redémarrez la HomeBase
- Débranchez-la pendant 10 secondes, puis rebranchez-la.
- Attendez qu’elle soit totalement opérationnelle (voyant stable).
2. Rechargez complètement la caméra
- Assurez-vous que la deuxième caméra est bien chargée (au moins 50 %).
- Branchez-la brièvement en USB si nécessaire.
3. Réinitialisez la caméra
- Appuyez longuement sur le bouton de réinitialisation (souvent un petit trou à l’arrière) jusqu’à entendre un bip ou voir le témoin clignoter.
- Attendez que la caméra annonce qu’elle est prête à être couplée.
4. Lancez le couplage via l’application Aosu
- Dans l’application, choisissez Ajouter une caméra.
- Suivez les étapes jusqu’au bip de couplage.
- Gardez la caméra très proche de la HomeBase pendant toute la procédure (comme vous l’avez fait — 50 cm c’est parfait).
Si ça échoue encore :
- Essayez de changer la prise de courant de la HomeBase (dans de rares cas, des interférences électriques peuvent gêner).
- Inversez les deux caméras : Si nécessaire, veuillez contacter le support technique d’AOSU ; il vous fournira des services plus professionnels. J’espère que ces informations vous seront utiles.
Mille mercis.
J’ai eu les services techniques de Aosu qui ont remplacé le kit complet.
Donc problème résolu.
François Pistre
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C’est super, je suis ravi de l’entendre. Si vous avez d’autres suggestions ou idées de produits, n’hésitez pas à me les faire part, et j’ai hâte de voir vos expériences avec la communauté aosu, etc.
Bonne journée ! 